質量手冊、程序這樣在标準中明(míng)确要求的文件取消了，統一用“文件信息(Documented information)”這樣非常模糊的詞。意思很(hěn)明(míng)顯，不管你(nǐ)采用什麽樣的方式，隻要能把這事說清楚就可(kě)以了，你(nǐ)覺得(de)怎麽理(lǐ)解方便，怎麽使用方便就怎麽來(lái)，叫制(zhì)度也好，叫程序也行(xíng)。

 

　　整個(gè)标準中要求的記錄，也不強制(zhì)要求叫做(zuò)記錄，隻要你(nǐ)能提供出讓人(rén)相信的證據就行(xíng)，不用刻意去“做(zuò)”記錄。證據就寬泛的多(duō)，很(hěn)多(duō)之前不能成為(wèi)記錄的證據，不光是文字、影(yǐng)像、聲音(yīn)可(kě)以作(zuò)為(wèi)記錄，痕迹、外部信息、數(shù)據分析等等，都能成為(wèi)證據提供。

　　再有(yǒu)一點不同的是，對于證據标準更強調是結果的證據，如8.2.3 評審與産品和(hé)服務有(yǒu)關的要求的結果、8.4.2 建立和(hé)實施對外部供方的評價結果的證據、8.4.3 監視(shì)外部供方的業績的結果的證據等等。以“評審”、“建立”、“實施”等動作(zuò)開(kāi)始，以“結果的證據”結束，表明(míng)标準在證據方面，更強調的是動作(zuò)産生(shēng)的結果，也并非事情本身。更強調你(nǐ)有(yǒu)沒有(yǒu)做(zuò)，也不是你(nǐ)有(yǒu)沒有(yǒu)。

　　新版标準的內(nèi)容，提供了文件适應組織實際詳略的指南，突出的是适應，應該多(duō)的就要多(duō)，并非是對組織過程複雜文件簡單的寬容。這一點，新版标準和(hé)2008版标準是一樣的。